Visszaküldések és visszatérítések

Kérjük, vegye figyelembe: ez a lehetőség csak ausztrál ügyfelek számára elérhető

Együttműködünk a Refundid vállalattal, hogy azonnal visszakapja a visszatérítést, még mielőtt még visszaküldte volna a megrendelését! A kezdéshez adja meg adatait fent.

A Her Pony visszatérítést biztosít a jogosult időtartamon belül visszaküldött teljes árú termékekért, a következő feltételek mellett:

  • A tételeknek eredeti, kopás nélküli állapotban kell lenniük, címkékkel, nyomok, foltok, szagok nélkül.
  • A sminkfoltos vagy parfüm-szagú ruhadarabok nem küldhetők vissza.
  • A tételeket eredeti zsákokban/csomagolásban kell visszaküldeni.
  • A promóciós kedvezménykóddal vásárolt vásárlások visszatérítésre jogosultak, kivéve, ha a végső értékesítési kedvezményes áron vásároltak, vagy más módon nem szerepelnek.
  • Sajnos nem tudunk kedvezményt adni a rendelésre készült termékekre.
  • A rendelésre készült termékek visszaküldhetők. Ha valamilyen okból elégedetlen a termékével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot – számunkra fontos, hogy mézeink elégedettek legyenek.

Kérjük, vegye figyelembe:

  • Az akciós tételeket nem lehet visszaküldeni.
  • A rendelésre készült termékek visszaküldhetők.
  • A visszaküldés szállítási költségei a vevőt terhelik. Erősen javasoljuk a nyomon követett szállítást.

Kérjük, vegye figyelembe:

  • Az akciós tételeket nem lehet visszaküldeni.
  • A rendelésre készült termékek visszaküldhetők.
  • A visszaküldés szállítási költségei a vevőt terhelik. Erősen javasoljuk a nyomon követett szállítást.

A Her Pony visszatérítést biztosít a jogosult időtartamon belül visszaküldött teljes árú termékekért, a következő feltételek mellett:

  • A tételeknek eredeti, kopás nélküli állapotban kell lenniük, címkékkel, nyomok, foltok, szagok nélkül.
  • A sminkfoltos vagy parfüm-szagú ruhadarabok nem küldhetők vissza.
  • A tételeket eredeti zsákokban/csomagolásban kell visszaküldeni.
  • A promóciós kedvezménykóddal vásárolt vásárlások visszatérítésre jogosultak, kivéve, ha a végső értékesítési kedvezményes áron vásároltak, vagy más módon nem szerepelnek.
  • Sajnos nem tudunk kedvezményt adni a rendelésre készült termékekre.
  • A rendelésre készült termékek visszaküldhetők. Ha valamilyen okból elégedetlen a termékével, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot – számunkra fontos, hogy mézeink elégedettek legyenek.

Kérjük, vegye figyelembe:

  • Az akciós tételeket nem lehet visszaküldeni.
  • A rendelésre készült termékek visszaküldhetők.
  • A visszaküldés szállítási költségei a vevőt terhelik. Erősen javasoljuk a nyomon követett szállítást.

 

Sajnos jelenleg nem tudunk cserét ajánlani. Ha másik méretet szeretne rendelni, javasoljuk, hogy adja le újra, és küldje vissza a hibás méretet a visszatérítésért.

         

        Szeretné visszaküldeni a vásárolt terméket? Látogassa meg VISSZATÉRÉSünket PORTÁL.

        A visszaküldési kérelmeket a megrendelés kézhezvételétől számított 7 munkanapon belül kell benyújtani. Az ausztrál visszaküldéseknek 14 munkanapon belül meg kell érkezniük raktárunkba. A nemzetközi visszaküldéseknek 30 munkanapon belül be kell érkezniük raktárunkba.

          MIKÖN AZ ÖN VISSZATÉRÉSE MEGKÉZTETTE:

          Az eredeti megrendelését 2-5 munkanapon belül visszatérítjük, miután visszaérkezett a raktárunkba. A feldolgozás után visszaigazolást kap, így tudja, hogy folyamatban van. Várjon 2–6 munkanapot, amíg a tranzakció megjelenik bank- vagy hitelkártyaszámláján.

          KÉSLELTETETT VISSZATÉRÉSEK:

          Ha a visszaküldés a megengedett visszaküldési időn túl érkezik, az ügyfél csak jóváírásra jogosult. Ha 30 napot meghaladó késéssel érkezik meg, a megrendelés már nem jogosult visszaküldésre, és a vevő költségére visszaszállítják. Ha a futárszolgálat bizonyítottan késik a szállítás, akkor meghosszabbított visszaküldési határidőt teszünk lehetővé: 14 munkanap (belföldi rendelések esetén) és 30 munkanap (nemzetközi rendelések esetén).

          VISSZA A KÜLDŐNEK & ELHAGYOTT CSOMAGOK:

          Amennyiben a hibásan megadott cím miatt (a vásárló hibájából) visszaküldik hozzánk a csomagot, vagy a vevő nem vette át időben a megrendelését a postán, akkor a szállításért a vásárlót terhelik a felelősség. a rendelés újraküldésének költsége. Ebben az esetben nem bocsátunk ki visszatérítést vagy jóváírást.

          Ha a csomagot a nem reagáló címzettek miatt elhagyják/eldobják az ország rendeltetési helyén, ebben az esetben nem bocsátunk ki visszatérítést vagy jóváírást.

          Ha egy csomagot a késedelmes kiszállítás miatt már nem keresünk (a futár hibája miatt), a fenti visszaküldési szabályzat érvényes. Ebben az esetben nem vesszük figyelembe a megadott időkereten kívüli visszaküldések elfogadását.

          HELYTELEN TÉTELEK:

          Abban a ritka esetben, amikor hibás tételt kaptunk, kérjük, azonnal forduljon hozzánk a hibás tételek igazolásával, fényképek csatolásával a contact@herpony.com.au címre. Gyorspostával azonnal elküldjük a megfelelő terméket, és fizetjük a visszaküldés költségét.

          SÉRÜLT TERMÉKEK (AZ AKCIÓS TERMÉKEKET is beleértve):

          Abban a ritka esetben, amikor egy tételt sérült állapotban kapunk meg, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a sérülés/hiba igazolásával a contact@herpony.com.au e-mail címre csatolt fényképekkel. Ha sérült vagy hibás terméket kap, vagy kisebb kopás után hibásodik meg, akkor a javítás vagy csere utáni postaköltséget mi álljuk. Csak abban az esetben térítjük vissza a teljes összeget, ha ezen lehetőségek egyikét sem tudjuk felajánlani. Egy cikk cseréje vagy visszatérítése nem ajánlható fel, ha a kár nyilvánvaló helytelen használatból vagy hosszabb ideig tartó általános elhasználódásból ered, az Ausztrália fogyasztóvédelmi törvényeinek megfelelően. Ezenkívül a termék cseréje vagy visszatérítése nem ajánlható fel, ha a kárt a vásárlástól számított 2 hónapon túl jelezték. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.

          LITTERES ÉS GYÖNGYÖS TERMÉKEK:

          Flitteres és gyöngyös tárgyaink egytől egyig kézzel készülnek, ezért finomak. Szeretettel és törődéssel kell bánni velük minden viseléskor, és kíméletesen meg kell tisztítani őket. Gyöngyös vagy flitteres termékünk megvásárlásakor beleegyezik, hogy ezt figyelembe veszi, és a ruha viselésekor figyelembe veszi ezt a feltételt. Javasoljuk, hogy kerülje az intenzív mozdulatokat, ne dörzsölje fel bármit, vagy érintkezzen olyan tárggyal, amely elhúzhatja vagy elakadhat a ruhadarabban, és a varrás megszakadhat. Pónija nem térítheti vissza, és nem fogadhatja el az olyan flitteres tárgyak visszatérítését, amelyek nyilvánvalóan viselése után megsérültek.

          Ha nem találja a keresett választ, kérjük, tekintse meg VISSZATÉRÍTÉSI GYIK és VISSZATÉRÍTÉS GYIK vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a contact@herpony.com.au< címen. /span>. Megtaláltuk!

          Látogassa meg a VISSZATÉRÉSI PORTÁLT.